Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы
У вас есть вопрос для нас? Мы облегчаем вам поиск ответа на часто задаваемые вопросы. Ознакомьтесь с ответами, которые мы предоставили ниже. Если вам по-прежнему нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по электронной почте по адресу service@battery-pro.ru

Как работает ваша гарантия соответствия цены?
Магазин с уверенностью. Мы всегда стремимся поддерживать конкурентоспособные цены на все, что мы несем, и мы будем соответствовать регулярным розничным ценам на момент продажи товаров, отправленных и проданных другими интернет-магазинами. Если за доставку взимается дополнительная плата, это необходимо учитывать, поскольку мы предлагаем бесплатную доставку. Кроме того, если мы снизим цену в течение периода возврата и обмена, мы будем соответствовать нашей более низкой цене по запросу. *

Есть несколько каналов онлайн-продаж, которые мы не будем сравнивать. Мы не можем сопоставлять продавцов, продающих распродажи, прекращенные продукты, секунды, подержанные товары, старый инвентарь или контрафактный товар. Изображения, которые вы видите в товарах в этих «магазинах», не то, что вы получаете практически во всех случаях. Если у вас есть вопросы о том, сопоставим ли мы онлайн-цену, пришлите нам письмо по адресу service@battery-pro.ru.

Как я могу зарегистрироваться для ваших рассылок?
Когда вы подписываетесь на обновления по электронной почте, вы будете получать периодические электронные письма с эксклюзивными предложениями по экономии денег и рекламными акциями от battery-pro.ru Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты здесь, чтобы присоединиться к нашему списку рассылки.

Если вы больше не хотите получать бюллетени по электронной почте из battery-pro.ru, вы можете отказаться от подписки, нажав ссылку «Отменить подписку» на любом из наших писем.

Какие виды оплаты вы принимаете?
Оплата через PayPal
PayPal — это безопасный и надежный сервис обработки платежей, который позволяет вам совершать покупки в Интернете. PayPal можно использовать в battery-pro.ru для покупки предметов по кредитной карте (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебетовой карте или электронной проверке (т. Е. С использованием вашей обычной банковской учетной записи).

Использование PayPal
Перед заказом из battery-pro.ru вам не нужно иметь учетную запись PayPal. Мы предлагаем два разных способа оплаты с помощью PayPal: PayPal — это безопасный и надежный сервис обработки платежей, который позволяет вам совершать покупки в Интернете. PayPal можно использовать в battery-pro.ru для покупки предметов по кредитной карте (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебетовой карте или электронной проверке (т. Е. С использованием вашей обычной банковской учетной записи).

На странице «Корзина» щелкните после просмотра ваших товаров. Затем вы покинете battery-pro.ru и введите PayPal. Войдите в свою учетную запись PayPal или создайте ее, если вы еще этого не сделали, и следуйте инструкциям на экране, предоставленным PayPal. После того, как вы завершили свою платежную информацию, вы вернетесь на наш сайт, где вы выберете способ доставки, а затем заполните свой заказ.
В вашей корзине покупок выберите «Перейти к кассе», и вы попадете на страницу «Информация о заказе». В разделе «Способы оплаты» выберите «PayPal» и нажмите «Продолжить проверку». Затем вы перейдете в PayPal, где сможете завершить оплату заказа.
Преимущества использования PayPal:

Оплата прослеживается. Вы можете отслеживать статус своего платежа, используя свою учетную запись PayPal.
Оплата не требует, чтобы вы использовали свою кредитную карту онлайн (вы можете напрямую перевести свой банковский счет).
PayPal будет защищать ваши личные данные, если вы решите оплатить кредитную карту.
Все способы оплаты:

1.  PayPal also accept Visa, MasterCard, American Express, Discover and JCB
2. 
3.  Paydollar — VISA,MasterCard,JCB
4.  Dragonpay Philippines
5.  Hong Leong
6.  Myclear FPX
7.  RHB Now
8.  CIMB Clicks
9. Western Union

Каковы ваши сборы за доставку?
Варианты доставки предоставляются во время оформления заказа. Мы предлагаем стандартную и экспресс-доставку.

Большие заказы:
В случае, если заказ особенно большой, тяжелый или громоздкий, могут быть понесены дополнительные расходы для покрытия этих фактических затрат на доставку. Один из наших обработчиков заказов специальных видов услуг рассмотрит ваш заказ, чтобы определить, будут ли взиматься дополнительные сборы, и свяжется с вами до отправки.

Сколько потребуется времени, чтобы получить мой заказ?
battery-pro.ru отправляет вам больше заказов на акции в течение 5-15 рабочих дней с момента получения. Варианты доставки предоставляются во время оформления заказа.

У вас всегда будет возможность увидеть полную сумму своей покупки с доставкой, прежде чем вы подтвердите свой заказ. Запасные части обычно отправляются в течение 10-25 рабочих дней. Заказы с товарами по обратному заказу сохраняются до тех пор, пока они не будут отправлены в комплекте.

Как я могу отслеживать мои данные о доставке и покупке / историю?
Если вы зарегистрировались в учетной записи во время проверки, с этого момента вы можете просмотреть свою полную историю покупок в Интернете с помощью battery-pro.ru, а также отслеживать все покупки, сделанные из battery-pro.ru.

Могу ли я отправлять покупки в несколько адресов?
Мы с удовольствием отправляем товары по нескольким адресам; к сожалению, мы не можем сделать это онлайн в рамках одного заказа в это время. Если вы хотите разместить заказ с несколькими адресами доставки, вы можете ввести отдельные заказы на нашем веб-сайте. Мы сожалеем о любых неудобствах и обещаем сделать это проще в будущем. Зайдите в ближайшее время!

Какова ваша безопасная покупка?
Гарантированная гарантия на battery-pro.ru защищает вас во время покупки, поэтому вам не нужно беспокоиться о безопасности кредитных карт. Мы гарантируем, что каждая сделанная вами транзакция будет на 100% безопасной.

Это означает, что вы ничего не платите, если на карту вы получаете несанкционированные сборы в результате покупок с нами.

Могу ли я вернуть свои покупки?
Да. Возвраты легкие и удобные. Вы можете вернуть свою покупку в течение 10 дней с момента покупки для возврата или замены. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу service@battery-pro.ru

Вы получите ваш кредит в течение 7-10 рабочих дней. Извините, ускоренная доставка не возвращается.

Как связаться с battery-pro.ru?
Для всех других запросов, пожалуйста, используйте следующие данные:

UNIT A RM26 3 / F, CHEONG SUN TOWER

116-118 WING LOK ST SHEUNG WANG, HK

Электронная почта: service@battery-pro.ru

Свяжитесь с нами через форму здесь.

* Исключает: специальные заказы, ценообразование на торгах, скидки по объему, товары с открытым кодом, налог с продаж, скидки и бесплатные предложения, типографские ошибки, продажи вне бизнеса или прекращение, оформление, устаревшие, сезонные или проблемные товары конкурента. Также не покрываются: пошлины за доставку или доставку, товары, отправленные или проданные сторонними продавцами (продавцами Marketplace) на веб-сайтах.